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昆山双隆电梯工程服务有限公司
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乘坐电梯时突发故障被困？被困后该如何正确求救？
如果您被困在电梯中，请一定保持冷静！千万不要尝试扒门、撬门或攀爬电梯，这些行为可能会带来更大的危险！
您可以及时按照下述流程向外界发出求救信号：
报警装置正常
按下电梯轿厢内的紧急报警装置，与电梯使用单位、维保单位取得联系，耐心等待专业救援人员到来。
报警装置失灵
紧急报警装置无法与外界取得联系→使用微信等小程序扫描“一梯一码”或查看《特种设备使用标志》获取应急救援电话→成功与电梯使用单位、维保单位取得联系→等待电梯维保单位专业救援。
多种方式均无效
果断拨打 119 电话，向消防救援人员求助！等待消防救援人员和电梯维保专业救援。
如遇电梯内无信号等情况，无法与外界取得联系，可间歇性呼救或拍打电梯门，以吸引他人注意，寻求帮助。
成功拨通救援电话后，您还需要做好以下几件事：
保持冷静，稳定情绪
您可以尝试做深呼吸，通过缓慢吸气、屏息、呼气的节奏，让自己平静下来，相信救援人员很快就会赶到。
留在原地，避免危险
不随意走动或跳动，选择轿厢内稳固的位置（如角落）靠墙站立或坐下，保持身体稳定，防止电梯意外移动时摔倒。
留意轿厢状况
注意观察电梯内是否有通风口，确保空气流通；留意电梯是否有异常声响、震动或异味，如果发现异常，及时通过电话告知救援人员。
配合救援，耐心等待
救援人员到达后，他们会通过喊话等方式与您沟通，您要积极回应，听从指挥，按照指示配合救援工作，不要擅自尝试打开电梯门。
📌 特别提醒：
“一梯一码”是关键： 请留意您常用电梯轿厢内的“一梯一码”位置，关键时刻它能帮助救援人员快速定位！
救援工作将根据现场情况有序开展：
维保单位先到
维保人员会确定电梯安全状况，按照救援预案展开救援。
消防人员先到
消防救援人员会先安抚被困业主，记录 “一梯一码”。一般情况下，会等待维保单位到场救援；但如果遇到被困人员身体不适、维保人员无法及时到达等特殊情况，消防救援人员将采取破拆等方式实施救援。
非紧急情况电梯困人救援，原则上由电梯维保人员实施救援。在火灾、地震等紧急情况下的电梯困人事件，电梯维保人员应配合消防救援人员开展紧急救援，现场服从消防救援人员指挥。
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